Gdy potrzebujesz pomocy, wybierz czat, e-mail lub telefon — wsparcie dostępne przez całą dobę, także w Twojej strefie czasu.
Po tej sekcji wiesz już, która droga da Ci odpowiedź najszybciej.
Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada i pod czyim nadzorem działa serwis.
Gdy piszesz pierwszy raz, przygotowanie tych pięciu rzeczy skraca wymianę wiadomości o kilka tur.
Wybierasz adres wtedy, gdy sprawa ma jasny dział i nie chcesz, by krążyła między konsultantami.
Gdy granie przestaje być rozrywką, pomagają organizacje niezależne od Winz Casino. W Polsce są to Anonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno oraz Telefon Zaufania Uzależnienia Behawioralne. Działają poza kasynem i nie mają wpływu na Twoje konto.
Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy wsparcia i spotkania, na których rozmawia się o graniu bez oceniania.
Fundacja Praesterno. Prowadzi programy profilaktyki i terapii uzależnień behawioralnych dla osób dorosłych oraz ich rodzin.
Telefon Zaufania Uzależnienia Behawioralne. Oferuje rozmowę z dyżurnym specjalistą, gdy potrzebujesz wsparcia natychmiast i anonimowo.
RozwińZanim zadzwonisz, sprawdzisz w jednym miejscu, kto jest operatorem i pod jakim adresem odpowiada.
Po przeczytaniu tego bloku będziesz wiedzieć, gdzie trafia reklamacja i kiedy wolno iść dalej.
Od pierwszej minuty po kontakcie liczy się dla nas tempo — poniżej masz godziny i typowe czasy reakcji.
Po lekturze wiesz, kogo pytać i co powiedzieć, by sprawa ruszyła od razu.
Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie z witryny, zgadzasz się z naszą polityką cookies.